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门诊护理组服务承诺

1、坚持“以病人为中心”的服务理念。

2、提前15分钟到岗,着装规范,挂牌上岗

3、态度和蔼,语言文明,服务热情,有问必答。

4、实行首问负责制。

5、为病人提供清洁、舒适、人性化的候诊环境。

6、治疗室严格执行无菌操作规程和“三查七对”制度,做到准确无误,避免差错;严把药品皮试关,注射时和注射后认真巡视、观察病人反应,发现问题及时处理。

7、接到治疗单15分钟之内治疗到位,对重危病人、急诊病人先救治,后交费。

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